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El correo es el canal de soporte. Un informe breve ayuda a distinguir límites del navegador, datos y defectos.
Qué debes incluir
Indica URL, navegador y versión, sistema operativo, pasos, ajustes y error. Para equidad, describe cantidad, duplicados, pesos y regla sin nombres reales.
No envíes listas sensibles
No adjuntes alumnado, empleados, datos médicos o financieros, enlaces privados, credenciales ni contenido confidencial. Usa A, B y C en una muestra mínima.
Privacidad, accesibilidad y seguridad
Usa un asunto claro e identifica la URL. Podemos revisar el sitio y nuestros registros, pero no recuperar listas locales nunca enviadas.
Alcance
Revisamos defectos y texto factual; no certificamos sorteos, recuperamos datos borrados, decidimos elegibilidad, gestionamos premios ni damos asesoría legal.
Guía de contacto revisada: